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国网宁陵县供电公司:强化监督 助力优化营商环境

2022-11-29 15:10:55 来源:壹点网

为进一步提升“获得电力”服务水平,巩固优化电力营商环境成果,国网宁陵县供电公司纪委人员到商丘市豫恩科技有限公司走访,立足“监督的再监督”职能,深入了解企业建设、经营过程中存在的困难和问题,多举措为企业发展创造良好的环境。

筑牢思想“防火墙”,严守纪律底线。该公司将供电服务监督融入日常、抓在经常、严在平常,组织全体员工认真学习党纪法规和企业规章制度,厚植员工严守工作纪律、规范服务行为的理念;建立健全供电服务关键岗位责任清单、廉洁风险清单,开展廉洁风险提醒,强化正确使用小微权力的意识。

强化流程管控,提升服务水平。该公司本着“方便、快捷、高效”原则,简化客户办电环节和流程,压缩业扩报装时限,着力推进新形势下办电透明、便捷高效的业扩报装模式;通过现场监督,聚焦关键环节和重点领域,不断加强供电服务过程廉洁风险防控,聚焦业扩全流程管理,组织开展关键岗位“小微权力”风险梳理,杜绝供电服务“微腐败”问题。

优化便民服务,增强客户用电“获得感”。强化“互联网+营销”服务,现场向用户讲解网上缴费具体操作方法,让客户享受优质、高效、全新的服务体验,在改善营商环境的同时,提升服务质量,增强客户用电的“获得感”。

截至目前,该公司纪委走访企业30家,协助企业解决用电问题28项,客户好评率100%。下一阶段,该公司将继续秉持“人民电业为人民”的企业宗旨,紧盯关键领域,以强有力的监督推动电力营商环境的优化提升,当好优化营商环境的护卫者,为服务地方经济发展保驾护航。(杨阳)

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