12月24日，资本邦了解到，近日微众银行·We研究进行了《2021年银行用户行为大调研报告》(以下简称《报告》)的发布。官网显示，微众银行于2014年12月获得由深圳银监局颁发的金融许可证，是国内首家开业的民营银行。

据悉，调研报告分为大众篇和小微篇，其中大众篇主要勾勒2021年大众用户关于“存、花、贷、保”四个方面的金融行为。

《报告》显示，在“存“方面，用户的理财热情高涨，有过投资理财行为的用户从2019年的53.5%大幅上升到今年的84.2%，选择基金产品和随存随取理财产品进行投资理财的用户数量增长迅猛。另外随着人口老龄化加速，大众对养老关注度较高，期待安全的养老金融产品和更综合、全面的养老金融服务。

市场需求呼唤新的供给，相关养老理财产品相继出炉。2021年9月10日，银保监会发布《关于开展养老理财产品试点的通知》，结合国家养老金融领域改革试点区域，选择“四地四家机构” 开展养老理财产品试点。

目前，工银理财、建信理财、招银理财和光大理财四家试点机构首批养老理财产品已成功于全国银行业理财信息登记系统中完成产品申报。

据中国理财网显示，目前市场上有6款养老理财产品，其中光大理财和建信理财各有2款，工银理财、招银理财各有一款，产品募集时间点在2021年12月6日至2021年12月28日之间。从投资类型上看，这些产品以固定收益类为主。

《报告》还显示在”花“方面，理性消费越来越成为主流，超前消费比例逐年减低。另外，数字人民币也在加速走进大众生活，试点地区用户的使用呈现“三高一低”特征，即高知晓度、低了解度、高满意度、高使用意愿。

在”贷“方面，用户的信贷行为趋向理性化，高频、多平台借贷的行为在减少，表现在一年内使用信用贷款10次以上的借贷用户占比从2020年的15%下降到2021年10.4%。调研还发现互联网银行的信贷普惠下沉效果初显，五线及以下城市用户对“互联网银行信用贷款“的使用比例高于其他地区。

在“保”方面，年轻人群更容易接受线上购买健康险，并且线上健康险用户的高线城市聚集的特点更明显，这说明下沉地区用户的健康险覆盖率仍有较大提升空间。渠道上，约8成的线上健康险用户通过“头部互联网平台”了解健康险信息，其次是保险公司App。(潘忠侃)