保险公司正从多方面迎合保险客户的新需求
2021-12-23 15:51:08 来源:资本邦
后疫情时代,外部环境依旧复杂严峻,中国率先在全球主要经济体中恢复经济正增长。在经济持续向好的环境下,国内一些高净值人群对财富规划的需求有了新的变化,保险公司正从多方面迎合着保险客户的新需求。
作为市场上最早一批专注服务中国高净值人群的保险公司,友邦凭借丰富的财富保障经验和多年来对中国高净值人群的深度经营,聚焦高净值人群的四大核心需求——健康守护、品质生活(教育/养老)、财富保障和财富传承,深化「致精英」品牌价值,致力以多样化的产品体系满足客户的个性化需求。
一直以来,友邦强调对客户长期服务承诺的重要性,并坚定向“成为中国最受信赖的保险公司”的愿景出发。具体体现在行动上,不止于提供产品矩阵,更透过自有资源及外部专业力量逐步完善高净值人士的“财富∙梦想∙家”。
以高净值业务部为例,友邦人寿与行业优秀信托公司合作,以保险+信托的组合,助力客户实现树立家风、永续家业的传承目标;以内部自有法税专家团队以及外部专业机构力量,为客户提供覆盖个人健康财富、家族财富传承等相关事务的专业解答和服务;搭建高净值人群多元化需求的“品质生态圈”,覆盖精英教育、亲子关系及品质生活等,进一步拓展高净值人群的人生需求。
过去一年,由于疫情压力及人身险行业保费增速的持续下滑,整个寿险业处于低迷状态,但友邦依然不忘初心,始终坚持“以客户为中心”,并将保险与科技紧密结合,不断进行产品升级,优化客户服务。
其中,“友如意”重大疾病保险和“友自在”养老综合解决方案的推出,让友邦人寿成功地在重疾及养老保障两个垂直赛道获得富有竞争力的差异化优势。
不仅停留在产品和服务层面,友邦人寿解码全方位立体化的战略布局。友邦全新上线的“友邦友享”APP,正式升级为全场景的保险生活数字平台,以数字科技赋能服务,助力客户畅享健康长久好生活。
未来,友邦人寿将继续带着“以专业、诚信与爱,帮助家庭与企业抵御风险、守护健康、积累财富、实现梦想”的使命,在保险市场勤耕不辍,走上更多元化的发展道路。
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