快递进村物流信息断链,服务质量有待提升
2021-10-28 11:20:13 来源:中国商报网
快递进村工作正在有序推进,目前一些地区已经率先实现快递到村,然而这个环节的服务体系还不够完善,信息衔接也不够顺畅。
近日,有消费者向中国商报记者反映,寄到农村的快递的物流信息只更新到乡镇代收点,在电商平台以及快递企业订单查询中,均查不到往村里派送环节的物流信息。没有信息提示快件是在乡镇代收点还是在村里代收点,收件人只能镇上、村里来回去找。
北京工作的王女士,父母在老家河南农村,因为最近快递能送到村里了,她就给父母网购了不少东西,原本是想着快递到村父母取件就方便了,可没想到还是给他们添了麻烦。王女士介绍,快件到了乡镇代收点后,她父亲就接到电话让去取件,可是当父亲到了代收点后却找不到快件,工作人员称快递已转派到村里代收点。可是到村里代收点也说没有,最后小王父亲又跑到乡镇代收点,来来回回才找到了快件。“父亲都70多岁了,到镇上几公里的路程,为找一个快件,来回折腾了好几趟。”王女士很是心疼父亲。
老家在河北农村的张先生也遇到了同样的问题。张先生网购的一个快件物流信息显示到了当地乡镇代收点,由于耽搁了几天,等到他去乡镇代收点取件时却被告知快递已被送到村里代收点了,小张又跑回村里代收点才取到快递。“物流信息显示就在乡镇代收点,往村派送就没有信息更新了。早知道在村里,就不用费时间往乡镇跑了。”小王现在取件,只能是先去村里代收点问一句,如果没在村里再去乡镇找。
这种事在张先生家乡特别普遍。据张先生介绍,有时乡镇代收点转派到村里会给收件人发个短信,告诉收件人具体派送到了哪里,也会留农村代收点联系人的电话。但并不是所有快件都会给发短信。
记者注意到,确实有一些地区的快递进村工作存在物流信息断链的情况。无论是在电商平台还是在快递官方查询平台查看物流信息,具体地址为农村的快件,其物流信息都是更新到乡镇代收点,从乡镇到村里这个环节主要是通过电话或短信通知。但是通知一般会产生滞后,还是会有不少人往返乡镇和村里找快件。
物流信息衔接不通畅是快递服务进村“最后一公里”的现实问题。在业内人士看来,这个问题其实并不难解决,只是在成本面前,大家都选择了止步。众所周知,快递进村是在原有快递服务环节上进行的延伸,并且这个环节的成本很高。目前为了降低成本,推进快递进村的市场化运作,政府鼓励因地制宜,模式可以形式多样,很多农村地区的村里代收点大多是经营农村超市等的个体户开的,快递网点进村的还比较少。现阶段,快递企业在以派件为主的农村地区还难以达到盈亏平衡。在这种情况下,建立快递服务物流信息系统还比较难实现。
如今,快递进村正在持续推进中,这项服务的普及已距离我们不远,到那时,快递进村服务质量的提升就是我们不能再逃避的新课题。(记者 蒋永霞)
相关阅读
- (2022-11-07)牙膏品牌花式打“功效宣传”擦边球 如何加强行业自律?
- (2022-10-28)济南市中区就业形势持续保持稳定 举办线上线下招聘180场
- (2022-10-21)近期猪肉价格出现明显上涨 北京对猪肉市场价格进行调控
- (2022-09-29)婚俗改革试验区成效明显 涌现一些创新做法
- (2022-09-23)肉鸡企业收入回暖 各地龙头企业有扩产计划
- (2022-09-16)种植牙指导价落地 市场有望形成规模效应
热点推荐
- (2023-01-06)开曼群岛元怎样换算英镑?开曼群岛元对美元汇率是多少?
- (2023-01-06)黎巴嫩磅对人民币汇率怎样?1000黎巴嫩磅是多少英镑?
- (2023-01-06)老挝基普对人民币汇率如何?1万老挝基普等于多少美元?
- (2023-01-06)100泰铢等于多少人民币?泰铢怎样兑换马来西亚元?
- (2023-01-06)台币与澳门元汇率怎样兑换?2000台币等于多少人民币?
- (2023-01-06)世界今亮点!上海技能人才工资增幅为近三年最高
最近更新
- (2023-01-06)开曼群岛元怎样换算英镑?开曼群岛元对美元汇率是多少?
- (2023-01-06)黎巴嫩磅对人民币汇率怎样?1000黎巴嫩磅是多少英镑?
- (2023-01-06)老挝基普对人民币汇率如何?1万老挝基普等于多少美元?
- (2023-01-06)100泰铢等于多少人民币?泰铢怎样兑换马来西亚元?
- (2023-01-06)台币与澳门元汇率怎样兑换?2000台币等于多少人民币?
- (2023-01-06)世界今亮点!上海技能人才工资增幅为近三年最高
- (2023-01-06)焦点速看:外汇主要货币对技术分析:美元、欧元、英镑、日元、澳元(2023/1/5)
- (2023-01-06)今日最新!1月5日外汇市场行情走势分析:由于市场怀疑美联储的承诺,欧元兑美元突破步履蹒跚
- (2023-01-06)世界热资讯!1月5日外汇市场行情走势分析:美元兑日元处于关键汇合区,美国数据即将公布
- (2023-01-06)当前资讯!今日晚间白银行情分析(2023年1月5日)
- (2023-01-06)1月6日重点数据和大事件前瞻
- (2023-01-06)全球热消息:江西九江开出2023年度首列中欧班列
- (2023-01-06)今日热搜:“暖风”吹向市场,小商贩等待客流量回升
- (2023-01-06)世界微头条丨及时帮扶因新冠感染存在返贫致贫风险的农户
- (2023-01-06)全球最资讯丨云南制造业根基工程大力培育“制造工匠”
- (2023-01-06)环球快消息!“围炉煮茶”缘何圈粉年轻人?
- (2023-01-06)世界看热讯:“稳经济、促发展”进行时③丨保供稳产促发展,企业生产忙起来
- (2023-01-06)头条:国内首个全息数字电网在江苏建成
- (2023-01-06)天天报道:近5年绿色低碳专利授权量年均增长6.5%
- (2023-01-06)焦点快播:中关村创新引领能力持续增强
- (2023-01-06)【独家】美国最新数据分析:美国11月贸易帐(亿美元)下降至-730
- (2023-01-06)全球焦点!美国最新数据分析:美国至12月31日当周初请失业金人数(万人)改善至22.5
- (2023-01-06)环球短讯!2023年1月5日外汇交叉货币对行情分析
- (2023-01-06)环球快播:人民币兑换英镑汇率走势(2023年1月5日)
- (2023-01-06)【新视野】银价失守重要支撑!白银日内交易分析:银价恐再回调约3%
- (2023-01-05)2022年全国撤销近3000家分支机构“过冬”,青岛有保险公司撤销6个营业部
- (2023-01-05)天天快消息!2022年银行业涉反洗钱被罚3.6亿 225家银行领罚单
- (2023-01-05)热议:欧元/美元行情综述(2023年1月5日)
- (2023-01-05)今日三大主要货币走势分析:欧元兑美元、英镑兑美元、美元兑日元(2023年1月5日)
- (2023-01-05)世界速递!非农前瞻:美国失业率增长速度恐超过美联储预期