2月2日，为期40天的2026年春运正式拉开帷幕。当天，东航超3000个航班服务旅客平安、便捷、温馨出行，单日旅客运输量突破42万人次。

在上海虹桥国际机场，上午7时许，2026年春运首个进出港航班高峰如期到来。出发大厅区域旅客往来密集，在工作人员指引下有序办理值机和行李托运手续。东航地面服务部相关人员介绍，连日来，东航日均服务的进出港旅客数量呈现持续增长态势，特别是随着上海市中小学放假，携带孩子出行的家庭旅客数量明显增多。

为保障旅客顺利出行，东航重点加强了机场值机、登机区的人手力量，主动做好旅客引导。虹桥、浦东机场东航值机柜台和自助值机设备也在春运首日全面开放，帮助旅客快速办理乘机手续，减少排队等候时间。东航新一代智能服务机器人“东东”也亮相虹桥机场T2值机区，答复旅客问询。此外，有年老、年幼旅客同行的家庭，可至东航爱心服务柜台寻求帮助，进一步缩短乘机流程。

2月2日，东航C919航线再上新，上午10：59，MU9849航班顺利从上海虹桥飞抵珠海，东航C919航线增至18条。从春运首日航线情况来看，国际方面，从上海始发前往巴黎、马德里、伦敦、釜山、清迈、马尔代夫等国际航点的航班客座率超90%。国内方面，上海前往哈尔滨、长春、三亚、昆明等航点的航班客座率达85%以上，冰雪游、避寒游航线受追捧，客流呈现向“一南一北”聚集态势。

东航温馨提示，春运期间各地机场航站楼人流量较高，为确保乘机顺畅，建议旅客提早到达机场办理值机手续。旅客亦可在东航APP、微信小程序等实时查询航班动态、掌握最新信息。