2月21—23日，受寒潮天气影响，云南省大部地区迎来大幅降温、降雪，为确保全省人民温暖度过寒潮、重点企业用气需求，省能源局提前部署、加强调度、筑牢天然气保供线，省内主要天然气供应企业、管道企业和城镇燃气企业主动担当，全员战风雪斗严寒，加强管道、场站、设备保暖和加密巡检，强化重点区域燃气设备设施巡检及维保，全力保障天然气供应。

严寒期间，昆明主城区用气水平快速升高，临近用气高峰管网压力瞬时提高，云南中石油昆仑燃气有限公司迅速采取科学调控，启动应急储配站向城区管网输气，加强隐患排查，以及向用户发送安全用气提示短信等措施，同时加强客服中心服务，期间累计接电话3600余件，一次性办结率为90.57%，及时解决群众咨询、报修服务，用户回访满意度99.98%，有效保障了昆明主城区140万居民用户安全平稳用气。期间，中石油天然气销售有限公司批发端累计供应天然气1400多万立方米，中石油昆仑燃气有限公司终端累计供应天然气1300多万立方米，保障了全省天然气平稳供应。