记者6月16日从北京海淀区获悉，海淀区政务服务管理局近日在区街镇政务服务中心配置新型智能自助服务终端，“让办事像24小时自助点餐一样省心便利”。目前，紫竹院街道、西三旗街道、温泉镇、四季青镇已完成配置。

据海淀区政务服务管理局相关负责人介绍，自助服务终端运用区块链、人工智能、大数据等新技术，包含“热门服务、我要办、我要查、我要取”四大功能模块，具有自助办理、查询、打印、存取件、人证核验等功能。目前，办事群众可自助查询打印社保、公积金、考试等111类高频服务事项，可自助交件办理生态农业类、文化类、民生保障类、市场类、安全类等100余项区级事项。

据了解，办事群众通过搜索关键词或栏目引导找到要办理的事项，用北京通统一身份认证或者刷身份证登录系统，填写办件表单信息与上传材料，区块链自动完成证照校验，提交办件后，将贴有办事凭条的纸质材料放入自助柜，携带好材料接收通知单即可离开。领取办理事项结果或证照时，办事人既可到窗口或通过邮寄方式领取，也可以到自助服务终端文件柜自助领取。在自助服务终端上取件，可通过二维码、取件码、个人中心取件，灵活又便捷。

海淀区政务服务局有关负责人介绍，在街镇政务服务中心启用自助服务终端，拓宽了企业群众的办事渠道，弥补办事窗口工作时间以外和节假日等非工作日的服务盲点，为办事群众提供24小时不间断服务，消除了办事群众“上班时间没空办，下班时间没法办”的困扰，解决了办事群众关心的痛点难点问题。(记者  华凌)