网络诈骗手段不断翻新,平台治理如何跟上?
2023-02-23 11:33:21 来源:工人日报客户端
原标题:网络诈骗手段不断翻新,平台治理如何跟上?
工人日报-中工网记者 杨召奎
(资料图片)
伴随着短视频平台信息日益丰富,用户之间交流日益密切,各类诈骗行为也开始在平台上出现且不断翻新。诈骗更是与网暴、不实信息成为了短视频平台上三个表象最明显、危害最大、“裹挟”用户最多也最受公众关注的违法违规行为。
公开数据显示,2022年1至10月累计有260种新诈骗手法出现,且呈现周期长、环节多、跨平台等特点。
抖音风控相关负责人介绍,不法分子多将用户从短视频平台引流至第三方社交平台,再实施诈骗,在与抖音相关的诈骗案件中,这一数字超过了90%。此外,还有一些不发分子通过在评论区、粉丝群发布赌博链接等方式进行导流诈骗。
北京师范大学法学院教授吴沈括指出,相较于其他犯罪,互联网诈骗更难以治理,不仅仅是因为其利用的是新型电信网络技术手段,更重要的是其具有基于此而演变出的诈骗手段创新、诈骗对象精准、运作方式链条化等突出特征。
网络诈骗越发活跃且手段不断翻新,平台治理如何跟上?
一般来讲,治理诈骗(或称反诈)的途径一般有二。其一,平台通过自身能力,不断进行技术升级,主动治理,尽力阻断用户与诈骗分子之间的联系。例如,YY直播构建了直播防诈反诈专属系统“风盾”,通过建立IP账号风险等级库,可精准识别风险用户并作相应分级处置,并根据用户风险等级进行警告、拦截、限制交易、封禁等处理措施,减少涉诈风险交易发生率。
其二,平台对用户的反诈提示,强化风险识别,在风险来到前不断提醒、警醒用户,提升用户自身的防诈意识和反诈能力。然而,传统的提示工具,存在针对性不强、不够快速及时、限于人力数量有限等问题,为此,抖音近日上线了智能交互反诈产品抖音小安,其可以精准地针对不同用户通过图文、视频、客服电话等形式,在财经、情感、赌博等诈骗形式下,给出有针对性的风险提示。同时,其还会将各地警方的反诈提醒,更有针对性地传播给各地用户。
不过,专家也提醒,短视频平台诈骗行为多发生在私聊和群聊等场景下,不法分子藉此试图将用户诱导至第三方平台,实施诈骗行为。但是,这些私聊等属于私密场景,平台一方面需要治理诈骗,另一方面也需要保护用户的隐私。
值得一提的是,在短视频平台,诈骗行为前期多表现为正常、合法的内容,脱离平台管控后,违法特征才愈发明显。因此,单个平台对其难以甄别且打击手段有限。对诈骗链条的完整打击需要其他环节所涉平台提供帮助,由多个平台共同配合,携手共同治理违法行为。
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